贝博bb平台体育安全吗:实体零售店需重拾商人掌控力以存续

  过去15年，实体零售业面临日益严重的店内购物体验恶化，各种各样的因素导致顾客流失，商家却日益被动。疫情更加剧了这一趋势，众多零售商关闭门店，裁减员工，提供低质量商品，逐渐蜕变为大型自动售货机。彭博观点专栏作家指出，金融家们的掌控使得零售商失去了特色，越来越依赖数据分析和成本削减。

  传统零售商的经营者多是具备行业经验的商人，他们擅长产品选择和客户的真实需求分析，但随着大量外部人士进入高管职位，零售商开始失去与消费者直接的联系。在这样的一个过程中，产品质量下降，顾客流失，部分零售商甚至在追求短期利益中迷失。

  然而，近年来一些零售商通过将权力交还给了解市场的内行人重焕生机。比如，Abercrombie & Fitch和Barnes & Noble的新任首席执行官均是具备丰富零售经验的领导者，他们通过更好地产品展示和社区需求供给，逐渐实现了业绩回升。Barnes & Noble在重新规划后，不仅保持盈利，还新开了多家门店。

  对于零售商而言，重拾人性化的客户体验和基于市场反应的决策显得很重要。如今的竞争不仅仅在价格与产品，更在于如何吸引顾客回归实体店。多个方面数据显示，实体门店能大大降低顾客的退货率，同时减少欺诈风险，这在某种程度上预示着，在合适的领导层下，传统零售依然能轻松实现高效。

  当前，零售业正面临筛选与重塑的阶段，未来能否存续，依赖于商人掌控力的恢复与实践，而非简单依赖财务数据和外部咨询师的理论。返回搜狐，查看更加多